ИТ проблемите са част от ежедневието на всяка фирма – независимо от големината ѝ. Но когато разполагате с правилен партньор, тяхното разрешаване е бързо и ефективно. В тази статия ще разгледаме най-често срещаните казуси и как ги решаваме в ITBuddies.
Причините може да са много: остарял хард диск, вируси, ненужно стартирани програми, липса на RAM. Ние извършваме диагностика, почистваме системата, предлагаме ъпгрейд или прехвърляне на SSD.
Получавате странни съобщения, реклами, браузърът се пренасочва? Това са класически симптоми. Използваме професионални инструменти за сканиране и премахване на заплахи, а след това прилагаме защита в реално време и препоръки.
Срив в локалната мрежа, неработещ рутер или конфликти в IP адресите – всички те могат да спрат работата на екипа ви. Нашият екип идентифицира проблема, настройва устройства и осигурява стабилна връзка.
Все повече хора работят дистанционно. Когато VPN, RDP или друг тип отдалечен достъп не работи – това блокира целия процес. Конфигурираме сигурни и лесни за ползване отдалечени решения.
Принтерът не се вижда в мрежата? Сканирането не работи? Сблъскваме се с това почти ежедневно. Решаваме го с правилна настройка, драйвери и често с препоръка за по-надеждно устройство.
При спешен проблем реагираме дистанционно или на място. При абонаментна поддръжка – клиентите ни получават приоритетна помощ и мониторинг, който дори предвижда проблеми преди да се случат.
“Не чакайте срив – ИТ поддръжката е превенция, не само реакция.”